Un nuevo frente de investigación acaba de abrir la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), esta vez, en el sector de las funerarias, luego de que a la entidad llegaran serias denuncias de personas por demoras en la prestación del servicio, deficiente manejo de la información brindada a familiares de personas fallecidas y cobro adicionales, aprovechando la emergencia sanitaria actual.
Se trata de 86 funerarias a nivel nacional, a las que se les requirió información para verificar las condiciones e información que se ha suministrado a los
consumidores acerca de las modificaciones y restricciones en los costos en la prestación de los servicios funerarios, así como de los canales de atención.
La SIC informo que también se requirió a los prestadores de dichos servicios para que informen sobre los procedimientos de bioseguridad implementados, en los casos relacionados con este virus.
Dicha autoridad verificará si, aduciendo las medidas de bioseguridad implementadas, se han realizado cobros adicionales a los inicialmente pactados antes en el
marco del Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica, y en caso de encontrar alguna conducta que viole los derechos de los consumidores, como información engañosa o insuficiente, cláusulas abusivas, falta de calidad, idoneidad,
seguridad u otra infracción en términos del Estatuto del Consumidor podrán imponerse multas hasta por 2.000 salarios mínimos mensuales legales vigentes.
Así mismo, podrán imponerse multas hasta por 1.000 salarios mínimos mensuales legales vigentes, en caso de no responderse en término y de manera completa el requerimiento realizado por esta Autoridad.
Fuente: ElTiempo.com